Politique de Paiement
Merci de faire vos achats chez PAXORA. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée, transparente et fiable à tous nos clients.
Veuillez lire attentivement notre politique de paiement pour comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.
1. Méthodes de Paiement Acceptées
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
- Visa
- Mastercard
- American Express
Toutes les transactions sont traitées via des passerelles sécurisées (Shopify Payments, Stripe, etc.).
2. Devise de Paiement
Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR €). Si vous utilisez une carte ou un compte dans une autre devise, votre fournisseur peut appliquer des frais de conversion.
3. Autorisation de Paiement
Le montant de votre commande sera débité immédiatement après validation, et vous recevrez une confirmation par e-mail.
En cas de paiement refusé ou suspect (par exemple signalé par Shopify) :
- La commande ne sera pas traitée
- Vous serez notifié par e-mail
- Il pourra vous être demandé d’essayer un autre mode de paiement
4. Vérification des Commandes
Dans un objectif de sécurité anti-fraude, nous pouvons vous contacter pour :
- Vérifier votre e-mail
- Confirmer votre adresse de livraison
- Demander une pièce d’identité (si activité suspecte)
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande ne passant pas ces vérifications. Si cela arrive, vous serez intégralement remboursé.
5. Paiements Échoués ou Annulés
En cas d’échec de paiement ou d’annulation :
- La commande ne sera pas traitée
- Vous devrez retourner au panier et relancer le paiement
Si vous constatez un débit sans confirmation de commande, contactez-nous immédiatement à contact@paxora.fr.
6. Politique de Remboursement et d’Annulation
Annulation : Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures suivant l’achat, si elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à contact@paxora.fr.
Remboursement : Consultez notre Politique de retours et remboursements pour plus de détails.
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et peuvent prendre jusqu’à 30 jours ouvrés selon votre banque.
7. Prévention des Fraudes
Afin de garantir la sécurité de nos clients, nous effectuons des contrôles de sécurité sur certains paiements.
Nous nous réservons le droit de demander des informations complémentaires pour les transactions suspectes. En cas de refus ou d’incohérence, la commande peut être annulée.
8. Nous Contacter
Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.
Nom commercial : PAXORA
Forme juridique : Entrepreneur Individuel
Entrepreneur Individuel : Nathan Brumand
SIREN : 880 415 377
SIRET : 880 415 377 00014
Numéro de TVA intracommunautaire : FR66880415377
Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d’activité : Commerce de détail, à l’exception des automobiles et motocycles
Adresse : 9 rue Conrad Adenauer, 93110 Rosny-sous-Bois, France
Téléphone : +33 7 57 83 77 17
E-mail : contact@paxora.fr
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, fermé le week-end et les jours fériés
