Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment PAXORA (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.paxora.fr (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, qu’il soit client, visiteur du site web ou toute autre personne concernée par les données que nous collectons.

1. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les modifications de nos pratiques, obligations juridiques ou exigences réglementaires. Toute modification sera publiée sur le Site avec la date de mise à jour correspondante. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

2. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Nous collectons vos données personnelles via :

a. Informations que vous nous fournissez directement :

- Coordonnées : nom, adresse postale, téléphone, email.

- Informations de commande : facturation, expédition, paiements.

- Compte client : identifiants, mots de passe, sécurité.

- Service client : contenu des échanges avec notre support.

Certaines fonctionnalités nécessitent la saisie d’informations. Le refus peut limiter l’accès au service.

b. Informations collectées automatiquement :

Via cookies, pixels ou technologies similaires :

- Adresse IP, type d’appareil et navigateur

- Données de navigation et d’utilisation

- Connexion réseau, localisation approximative

c. Informations de tiers :

- Shopify : plateforme technique de la boutique.

- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, etc.

- Outils de marketing/publicité : Google, Meta, etc.

Ces données sont utilisées conformément à cette politique.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

- Exécution de contrat : commande, livraison, paiements, retours.

- Marketing : envoi d’offres, publicités ciblées, newsletters (si accord).

- Sécurité : prévention des fraudes, protection du site.

- Support client : gestion des demandes, suivi de commandes.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

- Fonctionnement du site

- Analyse et performance (Google Analytics, etc.)

- Publicité ciblée (Google Ads, Facebook Pixel)

- Fonctionnalités sociales

- Services tiers (paiement, messagerie)

Plus d’infos sur les cookies Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez configurer vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance et dans les cas suivants :

- Prestataires de service : hébergement, logistique, IT, paiement, marketing.

- Partenaires marketing : avec votre consentement explicite.

- Affiliés ou en cas de changement de structure (fusion, vente)

- Obligation légale ou demande d’autorité.

Aucun partage ou vente de données sans votre consentement explicite.

Aucun traitement de données sensibles sans consentement.

6. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité. Consultez-les indépendamment.

7. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Aucune collecte volontaire de leur part. Les parents peuvent nous contacter pour suppression.

8. Sécurité & conservation

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucune transmission n’est totalement sécurisée.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou conformément à la loi.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de droits :

- Accès aux données

- Rectification

- Suppression

- Portabilité

- Opposition ou limitation

- Retrait de consentement

- Refus du marketing ou de la publicité ciblée

- Dépôt de plainte auprès de l’autorité compétente (CNIL pour la France)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

10. Utilisateurs internationaux

Les données peuvent être transférées en dehors de l’UE (ex. Shopify au Canada/États-Unis). Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.).